Aangetekend

Aangetekend versturen?
 
U heeft nog een flink bedrag te goed van uw klant. Maar deze beweert nooit een factuur van u te hebben ontvangen. Wat kunt u dan doen?
Bewijs het maar. Als uw klant stelt dat hij uw factuur nooit heeft ontvangen, is het helaas zo dat u moet zien aan te tonen dat hij die juist wel gehad heeft. Misschien heeft u zelf kopieën van de verstuurde factuur en aanmaningen, etc. bewaard. Daar kunt u dan wel mee aantonen dat u die brieven heeft geschreven. Maar u kunt er nog niet mee bewijzen dat uw klant deze inderdaad heeft ontvangen. Wat nu als u uw klant een aangetekende aanmaning stuurt? Dan heeft u toch bewijs dat hij die ontvangen heeft?
Zo denkt de rechter erover. Als een brief aangetekend verstuurd wordt naar het juiste adres en hij komt niet retour, is dat dan bewijs dat de brief is ontvangen? Nee, zo oordeelde onlangs de Hoge Raad (nr. C03/043HR). De post kan immers ook fouten maken, zelfs bij aangetekende brieven. Dat de brief aangetekend is verstuurd, is dus niet voldoende bewijs dat deze brief ook (op tijd) is ontvangen!
De oplossing. Hoe zorgt u dus voor bewijs dat uw klant de factuur wel degelijk ontvangen heeft? Dat doet u als volgt. Stuur uw klant een (laatste) aanmaning. Bij deze aanmaning voegt u kopieën van de factuur en van de eventuele aanmaningen die u al eerder verstuurd heeft. Verstuur dit alles vervolgens aangetekend en kies voor de optie ‘handtekening retour’. De postbode zal uw klant dan bij het overhandigen van uw brief een verklaring laten tekenen dat uw brief is geaccepteerd. Vervolgens wordt deze verklaring aan u opgestuurd. Met deze verklaring heeft u dus altijd bewijs dat uw aanmaning is ontvangen. Tip. bewaar uiteraard zelf een kopie van de brief, zodat u kunt aantonen wat u heeft verstuurd. Al met al een zeer omslachtige manier van werken. Maar houdt u zich er niet aan, dan is het gevolg dat u nadien onvoldoende bewijsmateriaal heeft.

vragen 0224-291265
mail a.tomson@planet.nl
groet A.T